Penyewa wajib menyerahkan fotokopi KTP/SIM/Kartu Identitas lain yang valid sebelum proses sewa dilakukan.

Durasi sewa dihitung berdasarkan kesepakatan awal (harian, mingguan, atau bulanan). Perpanjangan harus diinformasikan minimal 1 hari sebelum masa sewa berakhir.

Kendaraan hanya boleh digunakan untuk kepentingan yang sah dan tidak untuk balapan, off-road, atau kegiatan ilegal.

Driver disediakan oleh perusahaan dan tidak boleh digantikan kecuali ada persetujuan tertulis.

Biaya tambahan akan dikenakan jika ada kerusakan, kehilangan, keterlambatan pengembalian, atau pelanggaran lainnya selama masa sewa.

Mobil diserahkan dengan tangki bahan bakar penuh dan harus dikembalikan dalam kondisi yang sama.

Pembatalan harus dilakukan minimal 24 jam sebelum jadwal sewa. Refund atau pengembalian dana mengikuti ketentuan yang berlaku.

Penyewa bertanggung jawab atas barang bawaan selama masa sewa. PT. Kerta Kencana Pribumi tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan barang pribadi.

Dalam keadaan darurat atau force majeure, perusahaan berhak melakukan penyesuaian layanan dan akan menginformasikan penyewa sesegera mungkin.